Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do Conta na Mão. Neste documento, explicamos como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso serviço de assistente financeiro via WhatsApp.

Ao utilizar o Conta na Mão, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender nossos procedimentos em relação aos seus dados pessoais.

Esta política foi atualizada em 28 de março de 2025.

2. Informações que Coletamos

Para fornecer e melhorar nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Informações de Registro

Quando você se registra para usar o Conta na Mão, coletamos seu número de telefone do WhatsApp e nome de usuário (se fornecido).

2.2 Informações Financeiras

Coletamos os dados financeiros que você compartilha ao usar nosso serviço, incluindo:

• Valores de entradas e saídas financeiras
• Categorias de gastos e receitas
• Descrições de transações
• Carteiras e contas criadas

É importante ressaltar que não coletamos dados de cartões de crédito, senhas bancárias ou informações de acesso a contas financeiras.

2.3 Dados de Uso

Coletamos informações sobre como você utiliza o serviço, incluindo:

• Comandos e interações com o assistente
• Data e hora das interações
• Frequência de uso
• Funcionalidades mais utilizadas

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer e manter o serviço Conta na Mão
• Processar transações e gerar relatórios financeiros
• Personalizar sua experiência com o serviço
• Enviar notificações relacionadas ao serviço
• Melhorar nosso serviço com base no uso e feedback
• Resolver problemas técnicos e fornecer suporte
• Verificar o cumprimento dos Termos de Serviço
• Prevenir atividades fraudulentas ou abusivas

4. Compartilhamento de Informações

Respeitamos sua privacidade e não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Provedores de Serviços

Podemos compartilhar informações com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar, fornecer e melhorar o Conta na Mão. Esses provedores estão contratualmente obrigados a usar as informações apenas para os fins especificados e a manter a confidencialidade adequada.

4.2 Cumprimento Legal

Podemos divulgar suas informações quando acreditamos, de boa-fé, que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal
• Proteger nossos direitos ou propriedade
• Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao serviço
• Proteger a segurança pessoal dos usuários ou do público

5. Segurança das Informações

A segurança de suas informações é importante para nós. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas projetadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

Algumas das medidas de segurança que implementamos incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Acesso restrito a informações pessoais
• Monitoramento de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Revisões regulares de nossas práticas de segurança

Mesmo com todos esses esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos e Escolhas

Você tem direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

6.1 Acesso e Atualização

Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais diretamente através dos comandos disponíveis no serviço Conta na Mão.

6.2 Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e informações pessoais enviando a mensagem "excluir conta" para o Conta na Mão. Observe que algumas informações podem ser retidas por motivos legais ou para prevenir fraudes.

6.3 Objeção ao Processamento

Em determinadas circunstâncias, você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais, especialmente quando o processamento for baseado em nossos interesses legítimos.

6.4 Retirada de Consentimento

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento para os processamentos de dados baseados em consentimento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento realizado antes da retirada.

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Quando você exclui sua conta, seus dados financeiros são excluídos ou anonimizados em até 30 dias, a menos que sejamos obrigados por lei a reter algumas informações por períodos mais longos.

Os dados de uso podem ser retidos em forma agregada e anonimizada para fins estatísticos e de melhoria do serviço, mesmo após a exclusão da conta.

8. Proteção de Dados de Crianças

O Conta na Mão não é destinado a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

9. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das de sua jurisdição.

Se você está localizado fora do Brasil e opta por nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo informações pessoais, para o Brasil e os processamos lá.

Seu consentimento com esta Política de Privacidade, seguido pelo envio de tais informações, representa seu acordo com essa transferência.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, enviaremos uma notificação via WhatsApp.

É aconselhável revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

11. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) do Brasil, somos o controlador dos seus dados pessoais coletados através do Conta na Mão.

A base legal para o processamento dos seus dados pessoais é:

• A execução de um contrato quando você utiliza nossos serviços
• Seu consentimento ao fornecer informações financeiras
• Nossos interesses legítimos, desde que não prevaleçam sobre seus direitos fundamentais
• Conformidade com obrigações legais, quando aplicável

Conforme previsto na LGPD, você tem o direito de solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar seu consentimento ou se opor ao processamento em determinadas circunstâncias.